Entregas e devoluções

ENTREGAS

Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.

• Os prazos de entrega são meramente indicativos uma vez que podem depender de fatores não controláveis pela Green Fit Recovery, Lda, pelo que não lhe podem ser imputados quaisquer danos decorrentes do seu incumprimento.
• Destinando-se os bens e serviços ao consumidor final, o risco de perda ou dano transfere-se para o mesmo quando este ou terceiro por este indicado esteja na posse dos bens.
• Aquando da entrega dos bens, o cliente tem que verificar a sua conformidade, comunicando ao transportador os danos que detete, os quais deverão ser mencionados no respetivo comprovativo de receção.
• Na eventualidade de existirem danos ocultos, o cliente deverá comunicar tal facto, por escrito, no prazo de 24 horas à Green Fit Recovery, Lda, para os contactos constantes da página web.

Os valores cobrados pela entrega ao domicílio variam de acordo com o tipo de transporte e com a localização.

Nas entregas ao domicílio irá receber um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua encomenda sair do nosso armazém).
Poderá ser contactado pelo transportador, por sms ou email para ser informado da entrega da encomenda.

DEVOLUÇÕES

A devolução apenas é aceite se o produto se encontrar intacto, rigorosamente igual como quando foi expedido e acompanhado de fatura, sem prejuízo das disposições legais aplicáveis em caso de existência de desconformidade e do direito de livre resolução contratual existente nas compras online.

Em caso de avaria, será realizada a troca por um artigo igual, exceto se não existir stock disponível. Neste caso, será realizado o reembolso, através do meio de pagamento utilizado pelo consumidor no ato da compra. Os portes pagos no ato da compra, não são reembolsáveis.
O reembolso da compra será efetuado pela Green Fit Recovery, Lda no prazo máximo de 30 dias, através do meio de pagamento utilizado pelo consumidor.

O direito de livre denúncia não é aplicável quando:

• os bens fornecidos forem personalizados;
• exista fornecimento de bens selados por motivos de proteção da saúde ou de higiene e tiveram sido abertos após a entrega, entre outros auscultadores e escovas de dentes;
• os artigos demonstrem sinais ou marcas de utilização, restos de alimentos, sujidade ou pó, ou alguma anomalia causada pelo utilizador;

Poderá consultar o processo de devolução contactando info@avathletes.com ou ligar para o número +351 917367941 (Chamada Rede Fixa Nacional) para informações sobre os procedimentos de envio. 
Nota: Nunca expedir o artigo que pretende devolver para a Green Fit Recovery, Lda sem contacto prévio com a linha de apoio ao cliente +351 917367941 (Chamada Rede Fixa Nacional).

As devoluções devem ser solicitadas via e-mail para customercare@avathletes.com