Garantía

GARANTÍA DE AVA 

ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS, Y USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS PREVISTOS POR LA LEGISLACIÓN DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO. DE HECHO, EN OTROS PAÍSES, PROVINCIAS O ESTADOS, LA LEGISLACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO PUEDE IMPONER UN PERÍODO MÍNIMO DE GARANTÍA. A MENOS QUE LA LEY LO PERMITA, AVA NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE NINGÚN OTRO DERECHO QUE USTED PUEDA TENER. PARA COMPRENDER PLENAMENTE SUS DERECHOS, LE RECOMENDAMOS QUE CONSULTE LA LEGISLACIÓN DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO. 

Esta Garantía contractual se aplica únicamente a los componentes del Producto AVA (en adelante, el "Producto") tal y como se suministra originalmente, y no se aplica a ningún software u otro equipo propiedad de AVA o de terceros, para los que se proporcionan o pretenden aplicar acuerdos de licencia de usuario final o declaraciones o exclusiones de garantía independientes. 

"De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley 84/2021, de 18 de octubre (por el que se regulan los derechos de los consumidores en la compraventa de bienes, contenidos y servicios digitales, transponiendo las Directivas (UE) 2019/771 y (UE) 2019/770.) , todos los equipos comercializados a partir del 01/01/2022 están cubiertos por una garantía de conformidad de los bienes correspondiente a un periodo de 3 (tres) años, excepto los bienes de segunda mano, cuyo periodo de garantía es de 18 meses desde la entrega al cliente, siempre que se cumplan las condiciones de garantía de la marca." 

Decreto-Ley 84/2021 de 18 de octubre: https://dre.pt/dre/detalhe/decreto-lei/84-2021-172938301 

 

 

1. Garantía limitada del producto

Ava garantiza al comprador original que su Producto Ava estará libre de defectos en materiales o mano de obra en condiciones normales de uso durante el periodo de garantía. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, la garantía tiene una duración y se proporciona durante 36 meses, en los términos establecidos por la ley. No obstante lo dispuesto en la cláusula anterior, Ava no excluye, limita ni suspende el periodo mínimo de garantía legal impuesto por la legislación aplicable. Ava no garantiza que el funcionamiento del Producto sea continuo o esté libre de errores.

 

2. Soluciones 

Si se encuentra un defecto de hardware y se presenta una reclamación válida a Ava dentro del Período de Garantía, Ava (1) reparará el Producto sin cargo adicional utilizando piezas de repuesto nuevas, (2) sustituirá el Producto por un producto nuevo o (3) reembolsará el Producto, excluyendo los posibles gastos de envío. 

En caso de defecto, en la medida máxima permitida por la ley, éstas son las únicas y exclusivas soluciones. Pueden aplicarse gastos de envío y manipulación, excepto donde lo prohíba la legislación aplicable. 

Cualquier sustitución del hardware del producto estará asegurada hasta el final del periodo de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, o durante un periodo de tiempo adicional que pueda ser aplicable según su jurisdicción.

 

3. Cómo obtener el servicio de garantía  

De conformidad con la legislación aplicable, Ava podrá exigir al cliente que presente una prueba de compra del Producto.

4. Exclusiones y limitaciones  

A menos que Ava estipule lo contrario, esta Garantía Limitada se aplica únicamente al Producto fabricado por o para Ava, que puede ser identificado por la marca, nombre comercial o logotipo "Ava" que porta. 

La Garantía Limitada no se aplica a: (a) ningún daño resultante de actos de la naturaleza o causas de fuerza mayor, por ejemplo, rayos, tornados, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas; (b) ningún caso de negligencia; (c) casos de uso comercial; (d) alteraciones o modificaciones de cualquier parte del Producto; (e) daños causados por el uso conjunto con productos que no sean de Ava; (f) daños causados por accidente, abuso o mal uso; (g) daños causados por el funcionamiento del Producto fuera del uso permitido o previsto descrito por Ava o con voltaje o alimentación inadecuados; (h) daños de servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) causados por terceros que no sean representantes de Ava; o (i) ningún incumplimiento verificado de las instrucciones relacionadas con el uso del Producto. 

La recuperación y reinstalación de programas de software y datos de usuario no están cubiertos por esta Garantía Limitada. Ningún revendedor, agente o empleado de Ava está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o adición a esta Garantía limitada. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad y validez de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada. 

 

5. Garantías implícitas

Salvo que lo prohíba la legislación aplicable, todas las garantías implícitas (incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado) estarán limitadas a la duración de esta garantía limitada. Algunas jurisdicciones no permiten la imposición de límites a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

 

6. Limitación de daños y perjuicios

Excepto donde esté prohibido por la ley aplicable, Ava no será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida de beneficios, ingresos o datos, daños resultantes de cualquier incumplimiento de garantía o condición expresa o implícita, o daños que se encuentren bajo cualquier teoría legal, incluso cuando Ava haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso. 

 

7. Servicios de garantía en la Zona Oeste de la UE

De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, Ava ofrece un servicio de garantía entre los países en los que Ava vende oficialmente sus productos. 

Según lo dispuesto por la ley, si ha adquirido el Producto a un minorista no oficial, la garantía es responsabilidad de dicho minorista y no de Ava. Por lo tanto, Ava le aconseja que se ponga en contacto directamente con el minorista al que compró el Producto. 

 

8. Contactos AVA

Para más información, consulte www.avathletes.com/info/. 

La persona de contacto para el servicio posventa puede ser cualquier persona de la red de distribuidores autorizados de Ava o el vendedor final que le vendió los productos. En caso de duda, póngase en contacto con la organización que Ava haya definido a tal efecto.